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初创公司 Butler in Suits 的创始人兼首席执行官潘大千分享了他决定在新加坡创建一家家政、酒店和房地产管理服务公司的原因。

您能分享一下您的初创公司是什么以及它是如何诞生的吗?

Butler 是一家酒店和房地产管理服务公司,成立于 2016 年,旨在通过将物业管理和酒店服务融入家庭、办公室和建筑,帮助忙碌的专业人士腾出时间并享受更大的便利。

当我思考如何让人们从家庭和工作的行政任务和杂务中节省时间时,我产生了这个商业想法。我们一开始只提供日常家政服务,后来逐渐增加附加服务,使管家成为家庭、办公室和楼宇的一站式管理服务。目前,我们提供家政服务、礼宾服务、物业管理和维护等服务。

您为什么决定创业?您一直想成为一名企业家吗?

我相信创业是一段艰难但有益的旅程,任何愿意参与这一努力的人都值得尊重。我的癌症始于我 14 岁那年,当时我父亲被诊断出患有胰腺癌。一年之内他就去世了,留下我母亲独自经营家族的餐饮生意。

我们有 20 个网点和 200 名员工,因此我母亲需要帮助来运营业务并确保按时支付工资。这种情况迫使我成为一名企业家,以帮助维持我的家庭和生意。在接下来的五年里,我们成功扭转了业务,更好的是,业务大幅增长。

18岁时,我开了一家名为Martins的美式快餐店。我记得第一天之后心情很低落,因为我只以 S$1.50 的价格向建筑清洁工卖了一份炸薯条。幸运的是,当时 Twitter 非常流行,我用它来宣传

我们的业务。在三个月内,我们每天的收入超过 S$2,000,在接下来的两年里,我们在新加坡开设了三个分店。当我20岁的时候,我应征入伍并被派往军队。我花了一些空闲时间在某个酒店预订平台上收集推荐积分,然后用它来参观酒店并在我的博客上撰写评论。很快,我就得到了新加坡酒店的赞助来撰写评论,经常获得内部人士对豪华酒店的看法。在部队的两年里,我考察了新加坡和亚洲的 200 多家豪华酒店,这让我了解了豪华酒店和酒店业的所有知识。这成为巴特勒的起源。

对巴特勒的想法和需求是在我参军之后、我母亲退休后才产生的。我们家里不再有家庭佣工——我很喜欢这样,因为这样可以增加家里的隐私,但现在我讨厌我必须做家务。我突然想到——如果我能在自己家里享受酒店体验呢?如果我可以在工作时拥有自己的隐私和时间做其他事情,同时打扫房屋、洗衣服、备货和自动管理家用电器,那会怎么样?

将我的时间从家务中解放出来并回家做我喜欢的事情的想法迫使我开始了现在的巴特勒。

有什么不同?

巴特勒是为人们的家庭、办公室和建筑物带来五星级酒店品质接待服务的先驱。在豪华酒店,您希望自己的所有需求都能得到满足——从房间的完美维护到酒店外的各种要求得到满足。

Butler 允许客户在家里和工作场所实现这种便利,同时收到所有请求服务的单一发票。我们致力于提供最高质量的服务并让人们腾出时间,这造就了巴特勒今天提供的全面服务。

从本质上讲,我们是一家一站式物业管理服务公司,致力于为您的所有要求提供最高的客户体验——这是当今其他企业无法提供的。

你们的最新进展是什么?

我们最近开始为酒店式公寓和酒店提供服务。我们完全管理他们的家政部门和物业维护,让酒店和公寓管理者不再担心家政或物业维护的服务质量。他们相信我们能够提供最高标准的家政服务,他们现在能够花时间专注于为他们的业务取得成功。

您面临的最大挑战是什么?您打算如何克服这些挑战?

随着公司的发展速度比以往任何时候都快,最大的挑战是确保我们不会被成功蒙蔽双眼——这反过来又会让我们对可能面临的任何风险视而不见。我打算通过忠于我们公司的使命——为人们创造幸福——来克服这些困难。实现这一目标的第一步是确保员工的福利并为他们提供一个包容性的社区,从而创造一个有助于他们成长的环境。我们希望继续创造就业,提高劳动标准,为人民带来幸福和便利。

你未来的计划是什么?

我们的目标是成为服务的提供者和管理者,最终为人们的生活带来更大的便利。我们还计划再雇用200名当地员工,我们将为他们提供必要的培训,将他们培养成最高标准的工人。

巴特勒学院——内部培训计划——旨在向行业工人灌输信心和归属感。最后但并非最不重要的一点是,我们也期待为新加坡更多的办公室和物业提供我们的服务。

您希望在未来几年内实现什么目标?

我们希望在亚洲地区进行扩张,成为为人们带来幸福和便利的领先品牌。通过雇用那些与公司有着共同的激情和创造幸福的使命的员工,我们希望为我们的客户带来幸福。最终,我们的目标是建立一个通过便利和归属感丰富人们生活方式的生态系统。

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