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本指南将包含管理人员可用于为其办公室和业务运营实施业务连续性计划的建议操作。

由于冠状病毒(COVID-19)已将新加坡的 DORSCON 级别从黄色提升为橙色,本周末(2 月 7 日)我们在当地超市看到并经历了口罩短缺和恐慌,普遍的焦虑和恐惧公众和我们的工作人员担心冠状病毒成为大流行病。由于这种恐惧在我们当地社区和员工队伍中蔓延,作为业务经理,我们可以帮助推荐和实施适合企业和员工的业务连续性计划 (BCP)。

什么是业务连续性计划?

BCP 是企业可以采用的计划和指南,以确保在大流行或其他环境或经济情况下业务的连续性。

 

是否困难?如何为我的公司实施业务连续性计划?

实施 BCP 可以很简单,只需几个要点即可作为所有员工的指南,通常作为通知发送给员工。

 

实施业务连续性计划对我的公司来说成本会很高吗?

是和否,BCP 可以是一种低成本、有效的措施,可以采用最佳实践,而不会给公司带来额外成本。公司还可以花费额外的资金采取额外的预防措施来保护其员工,并且各个公司采用的 BCP 级别各不相同。

 

BCP 的建议列表。

  • 分割工作安排(A组、B组)
  • 限制现场活动
  • 有限的多地点活动
  • 有限的聚会、凝聚力和活动
  • 在家工作
  • 提供洗手液
  • 提供口罩
  • 提供洗手
  • 避免握手
  • 工作场所强制佩戴口罩
  • 午餐@办公室
  • 尽量减少午餐期间的交流
  • 工作时间佩戴口罩
  • 提高客房服务标准
  • 体温检查
  • 为食品储藏室提供健康水果和维生素 C。
  • 订阅定期消毒服务

 

分割工作安排 

为了尽量减少交叉感染的可能性,公司可以考虑设立不同的团队(例如团队A和团队B),这些团队可以部署在不同的地点或可以按照不同的工作时间表进行操作。例如,团队 A 在第一周可能会被部署在家工作,而团队 B 可能会被要求仍然来到办公室。两支球队将在下周轮流交换地点。 

限制现场活动

应尽可能阻止现场活动,以尽量减少员工接触室外和空气中存在的大量细菌的机会。 

限制多地点活动

公司还应考虑限制多地点活动(例如在不同地点与客户会面),以尽量减少从一个地点到另一个地点的往返,特别是通过公共交通。公司运营还应限制在集中的工作地点,以减少工作场所之间不必要的出行,同时不鼓励员工在早上上班或下班回家时进行多余的个人出行。 

限制聚会、聚会和活动

由于在拥挤的地方感染病毒的机会增加,公司应设法推迟或取消不必要的聚会或社交活动,这些聚会或社交活动预计会有超过 20 人的中等规模。 

在家工作

在可能的情况下,公司还应鼓励员工远程办公和在家工作,以减少无意中接触感染者的机会。 Skype、Google Hangouts 等实时通讯电子平台可替代面对面会议。 

提供洗手液

由于冠状病毒可以通过意外接触感染者的传染性粘液或痰从一个表面传播到另一个表面,因此公司应向员工强调保持良好个人卫生的重要性。为了养成洗手的好习惯,公司可以在办公室内的不同位置放置洗手液(洗手液必须含有至少60%酒精才能有效)供员工使用。 

提供口罩

根据人力部(MOM)关于冠状病毒的一般建议,公司可以考虑向感觉不适或出现咳嗽和流鼻涕等呼吸道症状的员工发放外科口罩。这将有助于限制冠状病毒的传播,事实证明,冠状病毒可以通过空气中的呼吸道飞沫扩散。 

提供洗手

如果公司无法购买足够的洗手液,洗手也是洗手液的另一种可行替代品。肥皂和水可以减少手上各种细菌的数量,因此经常洗手可以保持双手清洁。除了提供洗手服务外,公司还应该建议员工如何有效地使用洗手液——为了有效洗手,必须使用足够的洗手液来遮盖双手。然后将其在手上摩擦 20 秒,然后让其自然干燥,而不是擦干。 

避免握手

暂时避免握手可能是个好主意,因为皮肤接触已被确定是健康人从感染者那里获得病毒的可能途径。公司应该考虑鼓励其他社交姿态,例如微笑或礼貌点头。 

工作场所强制佩戴口罩

对于员工需要经常与顾客互动的企业,企业可以考虑强制这些前线员工(例如保安或客服人员)佩戴外科口罩,以减少感染病毒的机会。鉴于员工可能大部分时间都在办公室里,戴口罩还有助于最大限度地减少工作场所交叉感染的可能性。 

午餐@办公室

在这段艰难时期,明智的做法是避免在午餐时间在美食广场或小贩中心外出就餐,以尽量减少接触拥挤的区域。鼓励员工购买外卖并在办公室吃午餐可能是一个更明智的选择。 

尽量减少午餐期间的交流

午餐时满嘴说话一直被认为是不礼貌的行为,而考虑到说话很容易导致唾液等体液喷出,冠状病毒可能给员工提供了另一个不这样做的理由。 

提高客房清洁标准

由于冠状病毒有可能在塑料、玻璃和金属等表面存活长达九天,因此公司应鼓励员工对自己的个人区域(例如工作隔间)进行简单的整理。可以专门购买抹布、清洁液等家政用品供员工使用。  

体温检查

由于感染者出现发烧症状的情况很常见,因此强烈鼓励公司要求员工从家里携带口腔温度计,并定期为员工进行体温筛查。如果公司的运营需要与公众互动,一个好的做法是在工作场所测量访客或顾客的体温,并在需要时进行日志访问,以便于追踪接触者。

为食品储藏室提供健康水果和氧化还原片

为工作场所食品室提供富含维生素 C 的健康水果(例如橙子、苹果或水果饮料)和氧化还原片,是预防冠状病毒的有效方法,有助于增强员工的免疫系统,从而降低风险被感染。 

订阅定期消毒服务

公司可以考虑订阅定期的专业消毒服务,让员工安心。在此期间,消毒公司应定期到办公室,对所有工作场所家具和设备进行彻底消毒。

 

概括

 

BCP 是一种很好的做法,可以帮助您采取预防措施来限制病毒的传播,并保护您的工作场所免受包括冠状病毒在内的病毒的侵害。这是 BUTLER 为新加坡企业撰写的一篇教育文章。  

您是否有任何疑问或希望我们为您的办公室实施上述措施,以便在此期间获得急需的安心?降低 我们 发送电子邮件,我们会尽快与您联系。

 

关于巴特勒

 

BUTLER 是一家酒店和物业管理服务公司,致力于通过全方位的物业和生活方式服务,为个人和企业腾出时间并提供更大的便利。

在巴特勒,我们致力于在我们所做的一切事情上提供卓越的服务。

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